Een mensgerichte aanpak. Dat klinkt mooi! Maar wat betekent dat nu precies? En waarom is dit voor TriFinance het onderscheidend vermogen? Bert Sebus, Business Manager Financial Institutions, zet in dit blog uiteen hoe hij business development, mensgericht, in de praktijk aanpakt. Een aanpak waarmee hij talentvolle TriFinance Consultants verbindt aan het voor hen op dat moment best passende project bij een financiële instelling.
Consultancy is mensenwerk
Consultancy is mensenwerk. Bij TriFinance kijken we niet alleen naar de feitelijke kennis en ervaring, maar maar vooral naar de drijfveren en competenties van onze consultants. Omdat we er van overtuigd zijn dat ze dan de best mogelijke prestatie leveren bij de klant. Dat ervaar ik keer op keer. Als Business Manager verbind ik gedrag, vaardigheden, kennis, motivatie en ambitie van de consultant aan de uitdaging van de opdrachtgever. Zo zorg ik dat de consultant een relevante en uitdagende opdracht krijgt waarbij de klant kan rekenen op een professionele, gemotiveerde en proactieve consultant.
Uitgangspunt hierbij is dat onze consultants worden uitgedaagd door ze binnen een opdracht nieuwe kennis en ervaring op te laten doen. We borgen uiteraard de kwaliteit en het behalen van de klantdoelstellingen. Dit gebeurt onder andere door actieve begeleiding en mentoring binnen de opdracht. Daarnaast faciliteren we uiteraard de nodige opleidingen. Dit is hoe wij persoonlijke groei en professionele ontwikkeling bij onze consultants realiseren.
Ambities matchen met business uitdaging
Onze opdrachtgevers hebben ambitieuze doelstellingen, die actuele uitdagingen opleveren. De consultants waarmee we werken zijn ambitieuze professionals die ook een helder beeld hebben van waar ze de komende jaren naartoe willen. Het is aan mij om die twee ambities met elkaar te verbinden. Dat lukt alleen als je heel goed luistert naar de wensen van de opdrachtgever en de bedrijfscultuur goed inschat. Ook bij onze consultants moet ik goed inschatten naar welke uitdagingen ze op zoek zijn. Daarbij helpt het zeker dat ik zelf in de schoenen van mijn opdrachtgevers heb gestaan. Ik weet wat erbij komt kijken om de juiste mensen met de juiste competenties optimaal tot hun recht te laten komen in een financiële instelling.
Ik hoor regelmatig van klanten dat ze meer kregen dan ze hadden verwacht, doordat de consultant over de grenzen van de opdracht kijkt. Dat is de meerwaarde van de TriFinance consultant! Een professional, die in staat is om te verbinden met de mensen in de omgeving en uiteraard inhoudelijk deskundig en vaardig is.
Weten waar financiële instellingen behoefte aan hebben
Het werkterrein waarop onze consultants actief zijn omvat risk, compliance, governance, procesmanagement, reporting en dashboarding. Voor opdrachtgevers ben ik sparringpartner op de inhoud en help ik ze met de uitdagingen die voor hen liggen. Met een frisse blik en een ander perspectief kom ik met concrete oplossingen én draag ik bij in de aanpak en samenstelling van het team.
Mijn ruime ervaring in de financiële sector, onder andere als manager, stelt mij in staat om consultants en financiële instellingen verder te helpen.
Ik ken onze consultants en hun kwaliteiten en weet waar consultants in de praktijk tegenaan lopen. Mijn ruime ervaring in de financiële sector, onder andere als manager, stelt mij in staat om consultants en financiële instellingen verder te helpen. Dat vind ik heel belangrijk, want het is en blijft mensenwerk, aan beide kanten van de tafel. Mensen zijn het vertrekpunt binnen onze organisatie. Ik koppel de ambities van onze mensen aan de uitdagingen van klanten. Dit leidt tot groei van onze consultants en de beste prestaties bij onze klanten.
People first strategie leidt tot optimaal business resultaat
Dat onze werkwijze succesvol is blijkt wel uit onze zeer positieve klantbeoordelingen en aanbevelingen. Daar ben ik echt trots op. Dat bewijst voor mij dat deze onderscheidende aanpak werkt en voor TriFinance en onze klanten het beste resultaat oplevert.
