Vorig jaar april is Melanie Fuchs bij TriFinance gestart. Ze is 28 jaar, houdt van sporten en gaat in het weekend ook graag aan de wandel. Met een achtergrond in de communicatie kwam ze ten tijde van corona terecht op een klantenservice van een bancaire instelling. “Ik verdiepte mij in KYC en vond dit enorm interessant, maar helaas kwam die opdracht ten einde en moest ik op zoek naar iets nieuws. TriFinance benaderde mij en tijdens het kennismakingsgesprek was ik direct overtuigd. Momenteel zit ik op mijn eerste opdracht van een jaar.”
De overstap naar finance
Haar eerste stappen op de arbeidsmarkt zette ze als marketeer in de reisbranche om vervolgens ruim anderhalf jaar voor ICS Cards te gaan werken. Daar startte ze op de klantenservice, waarna ze zich meer verdiepte in Customer Due Diligence & KYC. “Dit was de eerste keer dat ik mij richting het financiële begaf, maar ik had nog steeds geen specifieke kennis en kunde om in finance aan de slag te gaan. Ik was vastbesloten om te doen wat nodig was om een kijkje te nemen in die financiële wereld en ik ben nog steeds erg blij met die keuze.”
Melanie maakte deze keuze onder andere vanuit nieuwsgierigheid: “Ja, ik was benieuwd wat er nog meer mogelijk was. Toen ik bij TriFinance op gesprek ging, voelde ik direct dat mijn ontwikkeling centraal staat. Wat vind ik leuk? Wat vind ik belangrijk en waar wil ik naar toe? Ze kijken echt oprecht naar wat bij je past en in welke functies jij je het beste kan ontwikkelen. Ook sprak de afwisseling in consultancy mij enorm aan en ik ben blij dat TriFinance mij de kans biedt om mij verder te ontwikkelen op dit vakgebied.”
Meer uitdaging door je uit te spreken
Ze vertelt graag over haar functie bij haar nieuwe opdrachtgevers, waar ze nog tot juni zal werken. “Ik ben aangenomen als Global Transaction Reporting Officer. Een hele mond vol, maar het is vooral het rapporteren van de inkomende trades die wereldwijd uitgevoerd worden. Dat is een uiterst nauwkeurige klus, want het moet niet alleen gebeuren, maar ook juist en op tijd gebeuren. Op globaal niveau werk je met diverse richtlijnen, waar dus veel systemen en processen bij komen kijken. Als er iets niet klopt, dan kijken we op de afdeling waar ik zit ook naar wat er fout gaat en wat er achter de schermen plaatsvindt. Vaak wordt het al gauw technisch en benaderen we stakeholders.”
“Hoe je het eigenlijk kan samenvatten is dat we de dagelijkse reconciliatie doen, dus vergelijken met wat er in de frontoffice wordt geboekt. Ik ben begonnen met het controleren van de transacties, maar ik was al snel de uitdaging in deze werkzaamheden kwijt. Dit heb ik aangegeven bij mijn teammanager, waardoor ik nu ook andere taken naar mij heb toegetrokken. Door meer projectmatig te werken en bezig te zijn met the bigger picture, hoef ik mijzelf niet te vervelen. Ik houd mij maandelijks ook bezig met de managementrapportages, waarbij ik analyseer wat voor issues zich hebben voorgedaan en welke oplossingen er naar voren zijn gekomen. Lopen er nog dingen? Zijn er risico’s die beperkt moeten worden? Dus naast het rapporteren draag ik ook bij aan het risico en control framework. Ik ben erg blij dat ik heb aangegeven dat ik meer uitdaging in mijn werkzaamheden wil, want hierdoor kan ik meer leren en sneller uitvinden wat ik nou écht leuk vind.”
Soft skills en spreadsheets
Melanie is voornemens om zich de komende tijd vooral te richten op het zijn van een deskundige consultant in de financiële sector. “Als organisaties een consultant inhuren, dan is er vaak nood aan de man. Aangezien ik wel werkervaring heb, maar dit mijn eerste echte opdracht in finance is, wil ik mij eerst comfortabel maken op dit vlak. Ik wil de verwachtingen van bedrijven waarmaken en daarvoor moet ik vooruitkijken en reflecteren. Ik ben beter geworden in netwerken bijvoorbeeld, wat de ontwikkeling van mijn soft skills ten goede komt.”
Naast de soft skills verdiept ze zich ook in de processen van de bancaire wereld. “Er zijn veel systemen en werkwijzen die je onder de knie moet krijgen. Zo kon ik in Excel net een tabelletje maken en nu zit ik de hele dag met mijn neus in de codes van de spreadsheets. Ik had eigenlijk nooit gedacht dat dit mijn interesse zou hebben en dat ik dit zou kunnen. Zonder dat ik het eigenlijk had voorbereid, ben ik enorm uit mijn comfort zone getreden.”
Toekomst met TriFinance
Wat de toekomst voor Melanie in petto heeft? Dat is nog een groot vraagteken voor de consultant: “Ik hoop dat ik uiteindelijk tegen een specialisatie aanloop waar ik mijzelf volledig in kan verliezen. Of dit analytisch, klantenservice of meer in business zal zijn, dat zal ik nog moeten ervaren. Door zoveel mogelijk verschillende opdrachten te doen, kom ik vast uiteindelijk op het punt waar ik wil blijven hangen. Voor nu ben ik nieuwsgierig naar risk en compliance, dus misschien kan ik daar eens wat aan proeven.”
Dat TriFinance onderdeel is van dit avontuur, dat staat voor Melanie als een paal boven water: “Ik heb veel verschillende collega’s in allerlei expertises nu. Ivar heeft mij meer verteld over Risk Management, omdat ik graag wilde weten hoe het proces achter die controles eruitziet. Het is fijn als je een achterban hebt die je steunt in je ontwikkeling; dat is wat ik onwijs waardeer. Daarbij kwam ik hier met een focus op KYC en een achtergrond in de communicatie, maar dankzij een open blik ontwikkel ik mij nu als een speer op andere fronten. Ik zou anderen die de overstap naar consultancy willen maken dan ook van harte aanbevelen om je niet blind te staren op je huidige positie, maar echt te ervaren wat bij je past.”
Ook uit je comfort-zone stappen?
Neem dan eens contact op met Marieke of bekijk onderstaande vacature!
