Demi Haijtsma: “Ik zie de Green Belt-training als investering in mijn toekomst”

Huidige opdracht

Momenteel werk ik aan een opdracht die onderhevig is aan maatschappelijke druk, namelijk bij UHT Toeslagen, opgezet naar aanleiding van de Kinderopvangtoeslagaffaire. Mijn huidige rol omvat voornamelijk uitvoerende taken op het gebied van persoonlijke ondersteuning voor ouders die zich in uitdagende situaties bevinden."

"Maar wat houdt die persoonlijke ondersteuning precies in tijdens jouw huidige opdracht?" 'De persoonlijke ondersteuning draait om het voeren van intakegesprekken met ouders. Deze gesprekken vormen de basis voor verdere begeleiding van ouders met uiteenlopende hulpvragen. Vaak zijn dit emotioneel beladen en uitdagende gesprekken.

Samen met mijn collega's doen we ons best om de betrokken ouders zo goed mogelijk te helpen. Naast de oudergesprekken krijg ik eveneens de kans om bij te dragen aan pilots die binnen de organisatie worden opgezet. Daarnaast denk ik mee bij het opstellen van werkinstructies en wellicht nog leuker, ik heb de gelegenheid om nieuwe collega's in te werken.

Green Belt

"Je hebt behoorlijk wat uitdagingen aangepakt na het voltooien van je master. Onlangs heb je ook nog een training gevolgd via TriFinance. Zou je daar wat meer over kunnen vertellen?" "Zeker, in juni behaalde ik mijn Six Sigma Green Belt-certificering. Tijdens de trainingen was het soms een flinke uitdaging om gefocust te blijven. Opstaan om zes uur 's ochtends, naar het kantoor in Utrecht reizen, dan werken van acht tot vijf, en daarna nog een training volgen van zes tot half tien 's avonds - dat had wel eens invloed op mijn concentratie, en zelfs op de volgende werkdag, vooral omdat de trainingen meestal op dinsdag of woensdag waren. Maar als consultant is deze training waardevol, omdat ik nu verbeterinitiatieven kan leiden en uitvoeren. Dus het was gelukkig absoluut de moeite waard!"

"Kun je wat meer delen over de inhoud van de Green Belt-training?" “Natuurlijk. Onze groep was erg leuk. Wat vooral is blijven hangen, is het onderwerp verandermanagement en het inspireren van mensen, zoals de onderwerpen: hoe kun je medewerkers op de werkvloer in hun kracht zetten, en hoe kun je operationele verbeteringen binnen een bedrijf implementeren met zo min mogelijk weerstand vanuit het team. Dit omvat enerzijds gesprekken met medewerkers om problemen vast te stellen, en anderzijds het toepassen van methodologieën en procedures om daadwerkelijke verbeteringen in de praktijk te realiseren. Een deel van de training was ook gericht op statistiek, omdat je de betrouwbaarheid van je gegevens moet kunnen berekenen."

Toekomstperspectief

Op dit moment bevindt Demi zich in een opdracht waar haar Green Belt-certificering niet direct van toepassing is. "Voor mijn volgende opdracht zou ik als junior graag de geleerde theorie van de Green Belt in de praktijk brengen. In de komende opdracht hoop ik veel te leren door samen te werken met een senior, bijvoorbeeld een projectmanager, om zo meer werkervaring en kennis op te doen.

Als consultant werk ik 40 uur per week en geef ik mijn vrije avonden op voor trainingen; dit zie ik als een investering in mijn toekomst. Een eventuele volgende opdracht hoeft niet per se gerelateerd te zijn aan mijn Green Belt-certificering. Of ik bij een volgende opdracht nu gekozen word vanwege mijn certificering of niet, ik kan altijd mijn kennis toepassen tijdens de opdracht. Als het voorkomt dat meerdere collega's in een project tegen hetzelfde probleem aanlopen, kan ik onderzoeken of het de moeite waard is om veranderingen door te voeren. Het identificeren van uitdagingen en daar vervolgens mijn eigen project van maken; dat is wat ik graag zou willen bereiken."

Get in Touch!

Wil jij ook de ruimte krijgen om je verder te ontwikkelen middels trainingen en consultancy? Neem dan een kijken op onze carière pagina: