Blog

Mitzi signaleert: het hybride tijdperk

Mitzi Blokker Business Manager Connect on Linkedin

Mitzi Blokker is Business Manager en sinds 2020 verbonden aan TriFinance. Vanuit haar rol is ze dagelijks in contact met organisaties uit verschillende sectoren die financiële (proces) vraagstukken hebben. Regelmatig ziet Mitzi vergelijkbare vragen en problemen bij klanten voorbijkomen. Ze deelt een serie verhalen en inzichten die een beeld van herkenning kunnen oproepen. Vandaag het tweede blog, met aandacht voor hybride werken.

Het hybride tijdperk

In 2020 en 2021 is er veelvuldig gesproken over ‘het nieuwe normaal’, de tijd ná COVID-19. Veel bedrijven hebben sinds 2020 versneld moeten digitaliseren om werken op afstand mogelijk te maken. Zowel werknemers als werkgevers zien gelukkig de voordelen van thuiswerken. Maar hoe kom je samen in een nieuwe balans als de lockdowns voorbij zijn en de 1,5 meter samenleving langzamerhand verdwijnt?

Uit diverse onderzoeken en op basis van gesprekken met mijn klanten komen een aantal dingen naar boven. Denk bijvoorbeeld aan een significant verlies aan productiviteit door efficiënt databeheer. Veel documenten zijn simpelweg niet beschikbaar omdat ze ‘in de kast op kantoor’ liggen. Hierdoor is de doorlooptijd van processen vaak veel langer geworden of slaan we soms een aantal stappen - bijvoorbeeld het accorderen door een leidinggevende - over om toch een klant tevreden te houden. Wat zijn de risico’s van bedrijfsgevoelige data op de keukentafel?

In control

Voor bedrijven is het daarom raadzaam om nu hun IT landschap en bijbehorende (finance) processen goed onder de loep te nemen. Wat zijn de specifieke risico’s van thuiswerken? Functioneren de huidige processen nog net zo efficiënt? Wat heeft thuiswerken voor invloed op data security? Kortom, nu is het tijd om jezelf de vraag te stellen of dit daadwerkelijk de gewenste situatie is. Zo niet, grijp 2022 aan om weer ‘in control’ te komen.

Uit verschillende onderzoeken, bijvoorbeeld van FNV, blijkt dat werknemers hybride willen blijven werken. Het gemak is groot doordat reistijd verleden tijd is en soms is de efficiëntie groter doordat er geen collega’s binnen komen lopen. Toch zou het mij niets verbazen als er straks net iets meer op kantoor wordt gewerkt dan thuis. Het gemis aan collega’s, interactie en het gemak van een werkomgeving maakten dat we afgelopen zomer toch weer massaal in de file stonden. Maar het thuiswerken is omarmd en ik denk dat het ‘hybride tijdperk’ niet meer alleen voor Formule 1 van toepassing is. Wat mij betreft mag de term ‘het nieuwe normaal’ tegelijk met COVID-19 de wereld weer uit.

De volgende keer

In mijn volgende blogs ga ik onder andere in op digitalisering binnen de financiële functie, e-facturatie en de menselijke maat. Herken je de inzichten uit dit blog of wil je iets delen over de aankomende onderwerpen? Ik zou het leuk vinden om daar met je over te praten. Neem gerust contact met me op.