Pour les consultants finance curieux, analytiques et désireux d’aider les organisations à améliorer leurs opérations financières, TriFinance offre un environnement où l’on peut avoir un vrai impact dès le premier jour.
Lorsqu’une grande entreprise européenne du secteur de la sécurité a décidé de moderniser ses opérations Finance, elle a fait appel à TriFinance pour l’accompagner. Active dans le Benelux et dans plusieurs autres pays européens, l’organisation avait connu une croissance rapide, par acquisitions comme de manière organique. Son département Finance, lui, peinait à suivre : travail manuel, responsabilités floues et processus peu standardisés freinaient la montée en charge des activités.
C’est le type d’environnement où des consultants comme Ben Tuerlings se révèlent. Ben évolue chez TriFinance depuis plus de 15 ans : il a débuté juste après ses études à la KU Leuven et est passé de consultant à Project Manager. Sa connaissance approfondie de la fonction finance, acquise au fil d’années de missions de terrain, lui permet aujourd’hui de piloter en toute confiance des projets de transformation pour ses clients.
Une situation complexe qui exigeait de la clarté
L’équipe Finance faisait face à des erreurs comptables récurrentes, à des problèmes de données de référence et à une frustration grandissante au sein des équipes. Les systèmes n’étaient pas pleinement intégrés, les tâches étaient souvent dupliquées et l’équipe, répartie sur deux sites, exécutait les processus de manière incohérente.
Avec son Expert Practice Lead Vicky Posthumus et un autre Project Consultant, Ben a contribué à construire une approche structurée.
Dans un premier temps, l’équipe TriFinance et celle du client se sont accordées sur les grands défis et ont défini plusieurs principes de conception pour la situation cible. Cette étape a permis de créer une compréhension commune de la réalité opérationnelle au quotidien, y compris des goulots d’étranglement accumulés au fil du temps, ainsi que de l’ambition pour l’avenir.
L’équipe a ensuite approfondi la cartographie de la situation actuelle au moyen d’ateliers et d’entretiens.
Sur la base de ces constats, l’étape suivante a consisté à concevoir l’organisation Finance cible et à identifier les écarts avec la situation actuelle. Le résultat : un target operating model clair, avec une structure d’équipe définie et une feuille de route pour guider l’organisation tout au long de sa transformation.
Les principaux problèmes identifiés au sein de l’équipe Finance étaient les inefficacités causées par des données erronées saisies par les équipes opérationnelles, le grand nombre de tâches manuelles et les validations et approbations en double, sans valeur ajoutée. Résultat : les collaborateurs étaient souvent surchargés et disposaient de peu de temps pour des activités à valeur ajoutée comme l’analyse ou le business partnering.
La contribution de Ben à une fonction Finance prête pour l’avenir
Ben a joué un rôle central pour traduire les points de friction opérationnels en une structure cohérente pour l’avenir. Il a contribué à concevoir deux versions du target operating model, l’une à moyen terme et l’autre à long terme, afin que l’organisation puisse évoluer progressivement, sans changement brutal.
Ces modèles ont clarifié les rôles et les responsabilités, aligné la structure organisationnelle et donné une vision claire du fonctionnement futur de processus comme Source-to-Pay, Record-to-Report et Order-to-Cash. La feuille de route offrait des repères concrets pour la mise en œuvre, en commençant par des quick wins capables de réduire immédiatement la charge de travail et d’améliorer l’efficacité.
Le client a choisi TriFinance pour son approche pragmatique et centrée sur les personnes. Ben et l’équipe ont travaillé en étroite collaboration avec la Finance, la direction et d’autres entités afin que la transformation soit ancrée dans la réalité et portée par toutes les personnes concernées.
Une expérience marquante pour Ben
Ce projet a été une expérience d’apprentissage déterminante pour Ben. Il y a acquis une vision large du fonctionnement d’un département Finance et de la manière dont il collabore avec le reste de l’organisation.
"J’ai été plongé dans les opérations Finance dès le premier jour. Cette vue d’ensemble m’a donné envie d’approfondir les processus financiers. Et la culture du feedback chez TriFinance m’a aidé à progresser rapidement." Ben Tuerlings
Ben souligne souvent l’importance du feedback dans son développement. Le projet lui a donné l’occasion de prendre du recul, d’ajuster sa pratique et de grandir, sur le plan technique comme sur le plan personnel. Il lui a aussi permis d’assumer des responsabilités en autonomie, tout en bénéficiant du soutien de ses collègues.
Pourquoi des consultants comme Ben choisissent TriFinance
Le parcours de Ben illustre ce qu’une carrière en Advisory chez TriFinance peut offrir. Les consultants travaillent sur des projets porteurs de sens, collaborent avec des collègues expérimentés et progressent vite grâce à une solide culture du feedback. Ils sont encouragés à remettre les hypothèses en question, à coconstruire des solutions avec les clients et à prendre en main leur développement.
Une carrière en Transformation Solutions au sein de l’Advisory chez TriFinance, c’est :
- Un impact réel chez les clients
- Un apprentissage rapide et un feedback continu
- De la coconstruction avec des experts et la direction
- Une façon de travailler pragmatique et centrée sur les personnes
Si vous avez un esprit intrapreneurial, que vous aimez mener des projets jusqu’à leur livraison et que vous voulez aider des organisations à transformer leur fonction Finance, vous vous sentirez chez vous, comme Ben.
