De Finance-afdeling in 2030

De Finance-afdeling ondergaat een grondige transformatie, aangestuurd door technologische vooruitgang, veranderingen in organisatiestructuren en de groeiende noodzaak om uitdagingen aan te pakken zoals gegevensbeveiliging, druk van de regelgeving, tekort aan talent en duurzaamheid.

"Finance evolueert van een traditionele, reactieve functie naar een dynamische, strategische partner verankerd in het bedrijfsecosysteem," aldus Stéphanie Struelens, Pragmatic Advisory en Implementation Lead voor Financial Institutions. "Op korte termijn kan het een community-gedreven functie worden waar Finance professionals nauw samenwerken met verschillende business units, wat innovatie en strategische afstemming bevordert.”

Vooruitblikkend op 2030 ziet Vicky Posthumus, Expert Practice Lead Finance Transformation, een duidelijk omschreven focus voor Finance professionals op hoogwaardige activiteiten en geavanceerd gegevensbeheer: "Als strategische partner moet Finance gebruik maken van geavanceerde gegevensanalyse, automatisering nog meer inzetten en voortdurende bijscholing bevorderen. Door het Finance bedrijfsmodel te herdefiniëren, kunnen Finance professionals hun relevantie waarborgen en het algemene succes van het bedrijf stimuleren.”

Technologie verandert de manier waarop Finance-teams werken en maakt hun processen efficiënter, meer flexibel en meer gericht op het leveren van waardevolle inzichten. Automatisering neemt steeds vaker repetitieve taken over, waardoor Finance professionals zich kunnen concentreren op meer strategisch en invloedrijk werk. Ondertussen zijn cloud-technologieën essentieel geworden. Ze bieden schaalbaarheid, veilig gegevensbeheer en de mogelijkheid om realtime samen te werken.

Kunstmatige intelligentie (AI) boekt reeds aanzienlijke vooruitgang met financiële dashboards en tools zoals Copilot voor Finance en Joule in SAP voor voorspellende analyses. De verschuiving gaat verder dan traditionele beschrijvende modellen, nu Finance-teams steeds meer vertrouwen op door AI aangedreven voorspellende analyses. In de toekomst zal de verschuiving naar prescriptieve modellen professionals bruikbare inzichten en praktische scenario's bieden om hun strategieën te onderbouwen. Deze evolutie maakt slimmere, toekomstgerichte beslissingen mogelijk die bijdragen aan zakelijk succes in een snel veranderende context.

Als we kijken naar het stappenplan Finance Transformation, dan vereist de evolutie van monolithische ERP-systemen naar een ecosysteem van geïntegreerde tools op maat dat Finance professionals inzicht hebben in deze integraties en gegevensstromen. Naarmate bedrijven deze transformatie toepassen, is het van cruciaal belang om zich voor te bereiden op de toekomst door AI-investeringen in evenwicht te brengen met menselijke ontwikkeling. "De komende tien jaar zal Finance de brug vormen tussen gegevens en besluitvorming, waarbij menselijk inzicht wordt samengevoegd met technologische innovatie om echte zakelijke impact te creëren.” aldus Johan Reunis - Expert Practice Lead ERP Business Integration. Bedrijven moeten zich richten op flexibiliteit, inclusie en uitgebreide training om ervoor te zorgen dat hun teams beschikken over de tools om succesvol te zijn tijdens deze ontwikkelingen, om synergie te creëren tussen technologie en mensen met het oog op duurzame groei.

Veel verder dan haar traditionele rol als transactionele en rapporteringsgerichte functie, evolueert de Finance-afdeling naar een cruciale strategische adviespijler. Zoals Filip Ceulemans, Client Partner Pragmatic Advisory & Implementation, het stelt: “Finance is nu in de positie om waarde op lange termijn aan te sturen en organisaties door toenemende complexiteit te loodsen, waardoor het een strategische partner wordt die verankerd is in het bedrijfsecosysteem.”

Deze verschuiving wordt aangedreven door aanzienlijke vooruitgang in voorspellende analyses, realtime rapporteringsmogelijkheden en de toenemende nadruk op duurzaamheid en ESG-integratie. Centraal in deze evolutie staat de CFO, wiens rol steeds dynamischer en invloedrijker wordt. Als strategisch leider moet de CFO navigeren door onvoorspelbaarheid en complexiteit en de organisatie sturen in de richting van duurzame groei en veerkracht.

De Finance-afdeling van de toekomst zal veel verder gaan dan de traditionele silo's en een structuur krijgen die is gebaseerd op samenwerking tussen afdelingen, net als een gemeenschap. Deze nieuwe structuur zal een mix zijn van decentralisatie en centralisatie: gedecentraliseerde teams die zijn verankerd in risicofuncties of operationele bedrijfseenheden zullen zorgen voor lokale besluitvorming en strategische afstemming, terwijl een gecentraliseerde backend zich aan de ene kant zal richten op automatisering, overzicht en standaardisering van financiële processen. Daarnaast zal de zuiver transactionele kant van Finance steeds meer worden gecentraliseerd binnen shared service centers (SSC) of global business services (GBS) om efficiëntie, consistentie en kosteneffectiviteit te garanderen bij het uitvoeren van routinetaken en -processen.

Een belangrijke motor achter deze transformatie is de oprichting van Centers of Excellence (CoE's), die expertise centraliseren, beste praktijken standaardiseren en innovatie, efficiëntie en kwaliteit stimuleren. Deze centra zullen fungeren als knooppunten voor gespecialiseerde kennis, waardoor de organisatie bij kan blijven met financiële trends en technologieën.

De opsplitsing van traditionele financiële rollen in gespecialiseerde functies, zoals data crunching, predictive modeling en business partnering, zal leiden tot meer flexibiliteit van de Finance-functie. – Stéphanie Struelens, Pragmatic Advisory and Implementation Lead for Financial Institutions

Deze flexibiliteit zal leiden tot "vliegende teams", groepen experts die overal in de organisatie kunnen worden ingezet om specifieke uitdagingen aan te pakken, zoals het analyseren van markttrends, het verbeteren van de operationele efficiëntie of het afstemmen van financiële strategieën op duurzaamheidsdoelen.

Deze golf van transformaties zal ook een aantal nieuwe functies in het leven roepen, zoals ESG-controllers, carbon accountants, financiële datawetenschappers of Digital Finance managers, als gevolg van de behoefte aan gespecialiseerde expertise om duurzaamheid te meten en de toenemende afhankelijkheid van geavanceerde gegevensanalyse.

• Naarmate het "onzekere onbekende" de norm wordt, zullen voorspellende capaciteiten van essentieel belang worden. Een nauwere integratie tussen Finance en risicobeheer zal deze realiteit weerspiegelen en verder gaan dan gereguleerde sectoren zoals de banksector naar bredere sectoren die te maken hebben met verhoogde risico's en eisen op het gebied van regelgeving. Finance zal een proactieve bewaker worden, die dankzij datamaturiteit uitdagingen kan voorzien, volatiliteit beheerst en de strategie informeert.
• AI in Finance: De invloed van AI op de beroepsbevolking zal groot zijn, er zal een toename zijn van gespecialiseerde functies in IT, gegevensanalyse en management. Het is bijvoorbeeld mogelijk dat tegen 2030 ongeveer 600.000 mensen in de banksector van job moeten veranderen (bron McKinsey Global Institute), wat de behoefte aan bij- en omscholing onderstreept.
• CFO-transformatie: Wat de vaardigheden en competenties van de CFO betreft: zij zullen de financiële vaardigheden en technische expertise van een financieel manager combineren met uitzonderlijke leiderschaps- en communicatievaardigheden. Deze technische expertise is niet alleen van fundamenteel, maar ook van essentieel belang om de verbeterde mogelijkheden te kunnen benutten, die voortkomen uit de integratie van geavanceerde digitale tools met menselijk inzicht. Bovendien zijn sterke communicatievaardigheden niet alleen beperkt tot de CFO, maar ook van cruciaal belang voor het middenkader binnen het Finance team. Aangezien deze managers contact hebben met verschillende afdelingen binnen de onderneming, zal hun vermogen om heldere, gezamenlijke en strategische discussies te voeren een cruciale rol spelen bij het waarborgen van afstemming en het behalen van resultaten.
• Daarnaast zal emotionele intelligentie in de toekomst een steeds belangrijkere rol gaan spelen, omdat heel wat routineprocessen en -taken gemakkelijker geautomatiseerd kunnen worden, zoals AI-tools die gegevens uit facturen kunnen halen, deze kunnen matchen met inkooporders en betalingen kunnen plannen zonder menselijke tussenkomst. De echte onderscheidende factor zal liggen in het vermogen om effectief met elkaar om te gaan, teams te inspireren en de juiste ingesteldheid te cultiveren. Leiders met een sterke emotionele intelligentie zullen beter in staat zijn om vertrouwen op te bouwen en een cultuur te creëren die is afgestemd op de doelstellingen van de organisatie en die veerkracht en aanpassingsvermogen stimuleert.

De Finance professional van de toekomst zal een sterke basis van technische expertise nodig hebben om relevant te blijven in een omgeving die steeds meer wordt bepaald door automatisering, geavanceerde analyse en AI. Hoewel financiële managementvaardigheden essentieel blijven, zullen de toenemende complexiteit en specialisatie van de Finance-functie een sterke focus op de technische en analytische aspecten ervan vereisen. De beheersing van tools en processen die automatisering en gegevensanalyse verbeteren, zal van cruciaal belang zijn om succes te boeken.

Strategische capaciteiten, zoals datagestuurde besluitvorming en effectieve business partnering, zullen centraal staan, maar hun effectiviteit zal afhangen van het vermogen van het Finance team om inzichten uit geavanceerde analyses te interpreteren en toe te passen om strategie en besluitvorming te sturen.

Op dit moment werken Finance professionals binnen gestructureerde plannen en volgen ze voorspelbare workflows - ze weten bijvoorbeeld precies welke taken ze op de 5e dag van de maand moeten afronden. In de toekomst zal automatisering een groot aantal routinetaken overnemen, terwijl de toenemende onderlinge verbondenheid van factoren zoals wereldwijde markten, technologie en bedrijfsdynamiek de Finance-functie volatieler en onzekerder zal maken. Deze verschuiving betekent dat Finance professionals op alle niveaus, niet alleen CFO's, wendbaarder zullen moeten zijn, klaar om om te gaan met onvoorspelbare pieken, ad-hoc vereisten en uitdagingen met een onduidelijke timing of impact. De overgang van het beheren van voorspelbare naar het verkennen van het onzekere is al begonnen, met de eerste zichtbare tekenen in de hele sector.

• Door interne belanghebbenden te voorzien van selfservicetools en dynamische systemen voor financieel beheer kunnen business units met hun eigen gegevens werken, ownership nemen van hun cijfers, en een grotere verantwoordingsplicht en veerkracht stimuleren.
• Tegelijk moeten Finance professionals, met hun geavanceerde tools en een vooruitziende blik, de focus leggen op het inzicht krijgen van, en inspelen op de behoeften van hun interne klanten.

Door deze verschuivingen in evenwicht te brengen, kan Finance een onmisbare partner worden die bedrijven door snelle veranderingen op weg naar duurzaam succes leidt.

Het is belangrijker dan ooit om een cultuur te stimuleren waarin permanent leren en innovatie centraal staan. Het aanmoedigen van een groeimindset binnen Finance-teams helpt hen veerkrachtig te blijven en zich aan te passen aan nieuwe uitdagingen en zou deel moeten uitmaken van de doelstellingen van werknemers.

Om gelijke tred te houden met de snelle veranderingen, kunnen organisaties ook overwegen om een speciale rol voor marktwatchers en digital lead in het leven te roepen om trends te volgen en hun impact op de financiële activiteiten te evalueren.

Kort samengevat: zich voorbereiden op de toekomst van Finance Transformation vereist een doordachte aanpak van herstructurering en herdefiniëring van rollen en verantwoordelijkheden. TriFinance kan uw bedrijf helpen een nieuw bedrijfsmodel te ontwikkelen dat is afgestemd op het veranderende bedrijfslandschap met diensten op het vlak van Financial Transformation. We ondersteunen leiderschapsontwikkeling en bieden opleidingen om ervoor te zorgen dat uw team voorbereid is op de veranderende uitdagingen die voor ons liggen. Daarnaast richten we ons op het uitrusten van uw organisatie met de juiste hulpmiddelen, processen en strategieën voor veranderingsmanagement om groei en flexibiliteit te bevorderen. Met onze begeleiding kan uw Finance-team met succes de uitdagingen van Finance Transformation aan en het bedrijf positioneren voor langdurig succes.