Startende consultants: hoe Elise en Romain hun stempel drukken op projecten.

Elise Van De Putte startte in maart 2020 als project consultant bij TriFinance. Zo omschrijft ze zichzelf: “Ik ben een enthousiast en positief ingesteld persoon. Ook mijn luistervaardigheid beschouw ik als een sterkte, waarbij ik oprecht nieuwsgierig ben naar hoe mensen zich voelen en hoe ze in job bepaalde vraagstukken aanpakken. Daar kan ik als nieuwkomer immers veel van leren. En ook doe ik steeds mijn best om tegen iedereen – van arbeider tot directeur – steeds vriendelijk en attent te zijn. Ik merk dat die vaardigheden enorm  geapprecieerd worden op de werkvloer. Ik heb mezelf als consultant voorgenomen om onbevooroordeeld op zoek te gaan naar frustraties en problemen waarmee werkgevers geconfronteerd worden. Met de inzet van de juiste persoonlijke vaardigheden wil ik duurzame oplossingen aanreiken.”

Zelf vindt Elise dat communicatie en empathie skills zijn die steeds meer aan belang winnen. De coronacrisis is volgens haar zeker een bepalende factor: “Toen ik bij TriFinance startte, verliepen alle contacten noodgedwongen virtueel. Het leggen van nuances verliep niet altijd even makkelijk. Ik ben er meer dan ooit van overtuigd dat informele en face-to-face communicatie, in de vorm van een goed gesprek, mensen dichter bij elkaar brengt en voor een betere samenwerking zorgt.

Dankzij haar sterke communicatieskills en proactiviteit twijfelde de klant van Elise niet om haar na een eerste operationele opdracht binnen het boekhoudteam als junior business controller complexere analyses te laten maken en als business partner in te zetten. Dat er hiervoor soms wat technische kennis ontbreekt, heeft Elise nog niet in de problemen gebracht. Elise vertelt: “Binnen TriFinance doe ik beroep op een ervaren mentor met zeer veel technische bagage. Dankzij deze sessies kan ik bij de klant een foutloos parcours afleggen.”

“Net zoals Elise zet ik communicatie bovenaan de ranking van belangrijkste soft skills. Het belang van transparante communicatie – in al zijn vormen: formeel of informeel,  verbaal of non-verbaal – kan nauwelijks overschat worden. Ook ik startte bij TriFinance net voor de coronacrisis uitbrak. Omdat mijn eerste consultancyproject via thuiswerk plaatsvond, zag ik mijn nieuwe collega’s enkel via digitale weg. Het voorbije anderhalf jaar heb ik geleerd om proactief te communiceren via telefoon om iedereen te leren kennen en projecten te bespreken.”

“Zin voor initiatief beschouw ik als een andere essentiële vaardigheid. Momenteel ben ik project consultant bij een farmabedrijf waar ik als assistant controller de CFO bijsta in onder meer reporting en cost accounting. Omdat de agenda van de CFO boordevol afspraken staat, moet ik zelf het nodige initiatief nemen om  dossiers efficiënt te beheren en projecten goed op te volgen. Ik stap zelf naar andere afdelingen om advies in te winnen. Die hands-on-mentaliteit is een van mijn sterke punten en wordt ook erg gewaardeerd bij de klant.”

“Ten slotte mogen ook aanpassingsvermogen en oplossingsgerichtheid niet ontbreken in het rijtje van belangrijke human skills. In een werkomgeving die razendsnel wijzigt, vind ik het belangrijk om snel te kunnen schakelen en niet enkel knelpunten te detecteren, maar ook mee te bouwen aan praktische oplossingen. Zonder die kwaliteiten is het volgens mij onmogelijk om een goede project consultant te zijn. “Ik ben er trouwens van overtuigd dat je op basis van feedback van collega’s en klanten – gecombineerd met nieuwe werkervaringen – permanent kunt blijven sleutelen aan jouw human skills. Omgekeerd kan ook: Elise en ik kunnen als starter meer ervaren collega’s inspireren om bepaalde vaardigheden anders in te vullen. Samen kunnen we boeiende ideeën genereren voor een succesvolle business bij onze klanten.”