Anne Wil benut haar ontwikkelkansen

Procesmanagement volgens Anne Wil

Als consultant werkt Anne Wil aan verbetering van de performance van klanten in de financiële sector. Anne Wil: “In mijn werk kan ik mij volop uitleven en komen mijn persoonlijke eigenschappen goed tot hun recht. Ik ben resultaatgericht, maar ook mens- en relatiegericht. Bij procesmanagement draait het namelijk niet alleen om de inrichting van processen en harde KPI’s, maar vooral om de wensen van de interne en externe klant.”

Procesmanagement opdracht

Op dit moment werkt Anne Wil aan een procesmanagement opdracht bij Rabobank Nederland als LEAN procesmanager. In deze rol sluit ze als TriFinance consultant aan bij innovatie- en verandertrajecten voor FR&R Zakelijk. En is ze sparringpartner voor Product Owners en projectleiders. Anne Wil: “Het managen van stakeholders is minstens zo belangrijk als mijn andere kerntaken, die bestaan uit het uitdenken en uittekenen van (nieuwe) klant- en medewerkersreizen en het optimaliseren van de bestaande.”

Eigen aanpak

Anne Wil benadert elk project volgens een vaste aanpak die ze zich gedurende haar loopbaan eigen heeft gemaakt: Een eigen ‘Way of Working’. Anne Wil: “Om tot projectsucces te komen is het essentieel om de wensen van de opdrachtgever helder te krijgen en een goed beeld te vormen van de omgeving waarin de processen zich bevinden. Ik schakel daarbij veel met medewerkers op de werkvloer. Dat is waar het uiteindelijk gebeurt. Een project of nieuwe manier van werken valt of staat met de mensen die het werk uitvoeren. Draagvlak is de sleutel tot succes.”

TriFinance Way of Working Procesmanagement ontwikkelen

TriFinance consultants beheren hun eigen opdracht als een klein project, waarbij ze gebruik maken van best practices en frameworks. In de praktijk spelen procesmanagement en data hierbij een steeds grotere rol. Dit heeft Anne Wil als kans gezien om haar eigen aanpak te delen met collega’s. Anne Wil: “Om mijn collega consultants hierin verder te ondersteunen heb ik voorgesteld om een standaard TriFinance ‘Way of Working Procesmanagement’ te ontwikkelen. Hierin verwerk ik mijn eigen ervaringen, inzichten, maar ook tools en stappenplannen, die bruikbaar zijn voor iedere consultant. Ongeacht zijn of haar expertise. Als we hierin slagen dan bundelen we de kracht van project-, proces- en verandermanagement en lever ik een werkwijze waar collega’s, onze klanten en TriFinance profijt van zullen hebben.”

How do you leave your mark?

Initiatief nemen, kansen spotten en benutten dat is waarmee je als consultant het verschil maakt. Sparren met collega’s, verdiepen in jouw vakgebied, een aanpak ontwikkelen en vervolgens uitrollen binnen de organisatie: dat is hét voorbeeld van de wijze waarop je als consultant je stempel drukt!

Zit jij net als Anne Wil vol energie en heb je passie voor jouw vakgebied? Ben je op zoek naar een werkomgeving waar kennisdeling, persoonlijke groei en professionele ontwikkeling centraal staan? Lees meer over het werken bij TriFinance voor de financiële sector, of bekijk de vacature van Consultant Procesmanagement of Riskmanagement.