Confronté à la future réglementation sur la facturation électronique et à un nouveau cœur ERP, un grand groupe international de services IT a réévalué son dispositif d’e‑invoicing sous un angle stratégique. Plutôt que de traiter la conformité comme une exigence isolée, l’organisation s’est concentrée sur l’alignement des processus et la cohérence architecturale.
Dans le cadre de cette mission, TriFinance a mené une analyse approfondie des processus Order-to-Cash et Procure-to-Pay, permettant de formaliser les besoins métier en critères de sélection structurés. Un appel d'offres ciblé, complété d'une analyse fit-gap, a ensuite guidé une comparaison objective et éclairée des solutions disponibles.
Le résultat : une sélection d’outils pérenne, alignée sur le paysage IT global. Une feuille de route d’implémentation claire soutient désormais une conformité évolutive et une efficacité opérationnelle accrue.
Plutôt que de traiter la conformité comme une contrainte isolée, l'organisation a fait le choix d'une approche globale, plaçant l'alignement des processus et la cohérence architecturale au cœur de sa démarche.
De l’exigence de conformité à une architecture d’e‑invoicing évolutive
Pour de nombreuses organisations européennes, la facturation électronique est encore abordée comme une simple case réglementaire à cocher. La législation à venir rend l’action inévitable, mais la véritable question est stratégique : la facturation électronique sera‑t‑elle ajoutée en surcouche aux systèmes existants, ou intégrée comme un composant structurel du paysage financier et IT ?
Cette question est devenue de plus en plus pertinente pour un grand groupe international de services IT, fortement implanté en Belgique et actif en Europe comme en Amérique du Nord. Dans le cadre d’un programme de transformation plus large, l’organisation déployait un nouveau cœur ERP tout en se préparant à l’obligation belge de facturation électronique à partir de 2026. La coexistence de multiples systèmes de facturation, une clientèle internationale et des exigences documentaires complexes ont clairement montré que la configuration actuelle ne serait plus suffisante à l’avenir.
Approche stratégique de l’e‑invoicing au‑delà de la conformité réglementaire
Plutôt que de remplacer un outil par un autre, l’organisation a choisi de prendre du recul et de réévaluer son approche de l’e‑invoicing sous l’angle des processus et de l’architecture. TriFinance a été sollicitée pour accompagner cette analyse et orienter la sélection d’une solution d’accès pérenne.
Aligner les processus Finance pour une mise en œuvre efficace de l’e‑invoicing
Le point de départ était la clarté des processus. La facturation électronique ne fonctionne pas en vase clos ; elle se situe à l’intersection de l’Order‑to‑Cash, du Procure‑to‑Pay, de la conformité et de l’architecture IT.
Des ateliers structurés menés avec les responsables de processus ont permis de cartographier l'existant et de l'évaluer à l'aune des exigences réglementaires et de l'évolution du paysage applicatif. Cette démarche a mis en lumière la distinction entre contraintes structurelles et contournements historiques, tout en posant les bases d'une définition claire du "fit for purpose" dans l'état cible.
Les exigences étaient claires : une solution mondiale, capable de traiter des flux de facturation hétérogènes, ERP et plateformes cloud, tout en supportant des pièces jointes à valeur probante, comme des feuilles de temps signées numériquement.
Sélectionner le bon outil d’accès pour l’e‑invoicing
Cette analyse a rapidement mis en évidence les limites d’un exercice de sélection purement technique. L’organisation avait besoin d’une solution à portée mondiale, capable de traiter des factures provenant à la fois de l’ERP et de plateformes de facturation cloud, tout en prenant en charge des pièces jointes telles que des feuilles de temps signées numériquement. Du côté entrant, une intégration fluide avec les outils d’extraction documentaire constituait une exigence non négociable. Ces besoins ne pouvaient être évalués de manière pertinente qu’une fois les processus sous‑jacents et les interactions entre systèmes pleinement compris.
Fit-gap et RFP : vers un choix de solution éclairé et structuré
Sur cette base, TriFinance a facilité un parcours structuré de sélection d’outil. Les exigences métier et techniques ont été traduites en critères de sélection objectifs, appuyés par une analyse fit‑gap entre les paysages AS‑IS et TO‑BE. Un processus RFP ciblé, mené avec une liste restreinte de fournisseurs, a permis une comparaison fondée sur des éléments concrets, faisant passer la discussion des promesses commerciales aux capacités démontrables et à l’alignement architectural.
La facturation électronique devient gérable lorsqu’elle est traitée comme un élément d’une architecture financière cohérente, plutôt que comme un projet de conformité isolé.
Résultats : une architecture d’e‑invoicing évolutive et conforme
Le résultat ne s’est pas limité à la sélection d’un fournisseur d’accès, mais à l’élaboration d’une feuille de route d’implémentation claire, alignée sur la stratégie ERP de l’organisation et sur l’ensemble de son paysage IT. Cette feuille de route a défini le périmètre, la séquence et les principes d’intégration, créant une base solide pour l’implémentation et les négociations commerciales.
Ce cas illustre un point plus large. La facturation électronique devient gérable lorsqu’elle est intégrée dans une architecture financière cohérente, plutôt que traitée comme un projet de conformité isolé. En partant des processus, de la gouvernance et de la conception de l’état cible, l’organisation s’est positionnée pour répondre aux exigences réglementaires tout en renforçant son contrôle opérationnel et sa capacité à évoluer. Dans ce sens, la conformité n’était pas l’objectif final, mais le catalyseur d’un paysage financier plus robuste et prêt pour l’avenir.
