Renforcement des marchés publics, développement des talents : aperçu de l’Expert Practice Procurement de TriFinance

La réalité des marchés publics aujourd’hui

Les organisations publiques sont confrontées à des défis récurrents qui ralentissent le processus de passation des marchés et augmentent les risques :

• Pénuries de personnel et charge de travail fluctuante 
• Expertise limitée pour préparer correctement les appels d’offres
• Processus bloqués entraînant inefficacité et frustration

Dans le même temps, les pouvoirs adjudicateurs doivent respecter une législation stricte afin de garantir une utilisation transparente, objective et efficace des fonds publics. Sans l’expertise adéquate, la commande publique devient risquée sur les plans politique, financier et juridique.

Comment l’Expert Practice Procurement soutient les clients

Notre Expert Practice propose des services 360° pour les marchés publics, combinant exécution opérationnelle et accompagnement stratégique :

• Soutien opérationnel, rédaction des documents d’appel d’offres, gestion des dossiers, conformité juridique
• Planification des marchés soutenue par des analyses de dépenses
• Optimisation des processus pour réduire les inefficiences
• Services de procurement centralisés pour les communes
• Audits de procurement d’organisations ou de dossiers individuels
• Formation et coaching des équipes internes
• Politiques d’achat durables et locales

Cette approche multidisciplinaire nous permet de nous adapter à une charge de travail variable et à des niveaux de maturité en procurement très différents.

Chaque mission commence par une analyse approfondie :

• De quoi le client a‑t‑il besoin ? 
• Quel est le niveau de maturité de son organisation en matière de procurement ? 
• Quels processus doivent être améliorés ?

À partir de là, nous élaborons un plan de projet clair, une estimation des coûts et une structure de communication.

Deux profils, une mission commune

Wender Decré : une expertise senior construite au fil d’années dans le secteur public

Wender Decré a renforcé l’équipe en mai 2024 et apporte quatorze ans d’expérience dans le secteur public. Il a commencé chez nous comme project consultant et a depuis connu une progression interne impressionnante.

Aujourd’hui, il dirige des projets, accompagne des consultants et veille à la qualité de toutes les missions.

Robbe Gielen : un consultant junior qui développe son expérience sous une guidance expérimentée

Lorsque Robbe a rejoint TriFinance en janvier 2024, la commande publique était en grande partie un domaine nouveau. Avec un master en Sciences politiques et deux ans d’expérience en IT, il disposait d’une base solide, mais la complexiteit des marchés publics exigeait autre chose.

Aujourd’hui, plus de deux ans plus tard, Robbe évolue avec confiance et autonomie dans des environnements publics complexes.

Ce qui a commencé comme une relation mentor‑mentee a rapidement évolué vers une collaboration forte et équilibrée.

L’apprentissage ne se produit pas par hasard

La croissance de Robbe ne s’est pas produite par hasard.

Avec Wender, il a construit leur collaboration autour de moments fixes de mentorat et de réflexion, quelque chose qui disparaît facilement à l’arrière‑plan dans le rythme soutenu du conseil.

« On peut continuer à travailler de deadline en deadline, mais on n’apprend pas grand‑chose ainsi », explique Robbe. « Ce sont ces moments de mentorat où la véritable valeur ajoutée est apparue. »

En plus du mentorat quotidien, Robbe a investi dans un programme interne de coaching axé sur la communication, l’assertivité et l’autoréflexion.

Cette combinaison, apprentissage sur le terrain, accompagnement structuré et coaching, a renforcé non seulement son expertise, mais aussi sa confiance en tant que consultant.

Wender a observé cette évolution de près :

« En tant que senior, on veut être un point d’appui et créer un cadre dans lequel les gens peuvent grandir. Robbe a assimilé la matière rapidement parce qu’il était très ouvert au feedback. »

Au sein de l’Expert Practice, ils prennent des projets ensemble, ce qui permet à Robbe de se développer rapidement sur le plan opérationnel, tout en garantissant ensemble la profondeur stratégique et la qualité.

Passer de l’extinction des incendies à la livraison de « The One Thing More »

Les autorités locales recherchent souvent un soutien intérimaire pour combler des besoins urgents et « éteindre des incendies ».

Mais la synergie entre la mentalité hands‑on de Robbe et la vision stratégique de Wender permet à TriFinance d’apporter systématiquement quelque chose en plus : calme, structure et amélioration durable des processus.

Robbe se souvient d’un projet complexe dans le Brabant flamand :

« Je me suis heurté à des défis liés aux plateformes numériques et à une communication lente. Au début, on se concentre sur l’exécution, mais on apprend vite que ce n’est pas là que réside sa valeur ajoutée. Il faut oser nommer ce qui ne fonctionne pas. »

Progressivement, il a grandi dans ce rôle de conseil :

« On devient un interlocuteur neutre qui rend les points sensibles visibles. Grâce au soutien de l’Expert Practice Procurement et de Wender, j’ai osé prendre ce rôle. »

Wender reconnaît cette dynamique et vit lui‑même une évolution similaire :

« Mon rôle m’oblige à porter différentes casquettes : business development, offres, ventes, gestion de projet, mentorat. Une situation récente chez un client avec une faible maturité en procurement a nécessité un fort stakeholder management. En engageant la discussion au niveau politique et en clarifiant le périmètre, on peut remettre un projet sur les rails. »

La force de l’équipe

L’histoire de Robbe et Wender illustre parfaitement ce que représente l’Expert Practice Public Procurement : un environnement où les personnes apprennent les unes des autres et se renforcent mutuellement.

« Je suis fier de ce que nous avons construit ici en tant qu’équipe », dit Wender. « Mais la plus grande satisfaction vient de voir les gens grandir. »

Robbe regarde l’avenir avec ambition, souhaitant approfondir son expertise en procurement et élargir son focus vers la gestion de projet et du changement dans le secteur public.

« Nous nous complétons. L’expérience et un regard neuf. C’est exactement cette combinaison qui permet de créer un impact réel. »