Un rôle hybride entre ERP et transformation business
Project Manager et expert en business integration ERP, Cosie Goudesone occupe un rôle hybride : il fait le pont entre la technologie et le business chez les clients. Il les aide à sélectionner et à implémenter le bon système ERP, et intervient souvent dans des projets visant à améliorer le reporting de gestion.
« Ces projets impliquent souvent de travailler sur les données de référence (master data), de restructurer le système ERP et de s’assurer que les bonnes données alimentent les outils de BI », explique Cosie. « Je suis aussi actif en développement commercial : en tant qu’expert ERP, j’échange avec les clients sur les projets et les approches possibles. »
De la Finance au conseil ERP
Cosie a débuté il y a plus de 13 ans chez TriFinance, comme « Young Hub ». Pendant environ trois ans chez Transition & Support, il a acquis de l’expérience en comptabilité, en controlling et en achats, avant de rejoindre l’équipe ERP. « Je n’ai pas eu une passion irrésistible pour l’ERP dès l’école », confie-t-il. « Mon intérêt s’est développé naturellement. Cela s’est simplement avéré être le bon match. »
« Dans les missions de conseil ERP, je peux vraiment apporter de la valeur à mes clients », poursuit Cosie. « En combinant mon expérience de l’ERP et du business, je fais office de pont entre l’intégrateur et le client : je m’assure que le projet aboutit et que les systèmes mis en place soutiennent au mieux les processus métier. »
En combinant mon expérience de l’ERP et du business, je fais office de pont entre l’intégrateur et le client : je m’assure que le projet aboutit et que les systèmes mis en place soutiennent au mieux les processus métier.
L’optimisation d’un SAP S/4HANA
Parmi ses projets récents : l’optimisation d’une implémentation SAP S/4HANA pour une entreprise confrontée à d’importantes lacunes dans ses modules de finance et de controlling, qui freinaient un reporting efficace et la prise de décision.
« Après avoir réalisé un scan de ces modules, nous avons défini les priorités avec le client », explique Cosie. « Nous avons d’abord assuré la conformité avec les normes comptables belges (Belgian GAAP). Ensuite, nous nous sommes concentrés sur le costing et le reporting de gestion, pour donner à l’entreprise accès à des rapports de marge, des rapports d’écarts, des vues P&L, des budgets et différents dashboards. Ces insights ont mieux préparé l’entreprise à l’avenir. »
La réimplémentation d’Infor M3 en environnement de production
Parmi tous les projets que Cosie a pilotés ces dernières années, la réimplémentation d’Infor M3 chez Miraclon reste l’un des plus complexes et des plus réussis.
« C’était un environnement de production en activité : il fallait composer avec les différences culturelles entre la Belgique, les États-Unis et le Japon, avec la résistance au changement, et avec une forte pression liée à des chiffres décevants », explique Cosie. « Malgré ces défis, nous avons réussi à restructurer les modules Finance et Controlling. Cela n’a été possible que grâce à une étroite collaboration entre l’équipe interne et les consultants techniques. »
En tant que consultant, vous pouvez savoir exactement où le projet doit aller, mais si vous n’embarquez pas l’équipe, rien ne se passera.
Les compétences d’un expert ERP et Project Manager
Le rôle d’expert ERP et de Project Manager exige un mélange de hard skills et de soft skills, à la fois techniques et relationnelles.
« Les entreprises peuvent se ressembler, mais chacune est unique », explique Cosie. « Au fil des ans, on en apprend davantage sur les outils, les secteurs, les processus et les méthodes de gestion de projet. Mais les soft skills prennent de plus en plus d’importance. En tant que consultant, vous pouvez savoir exactement où le projet doit aller, mais si vous n’embarquez pas l’équipe, rien ne se passera. »
Le rôle de l’ERP dans la transformation business
Les implémentations ERP jouent un rôle crucial dans la transformation digitale, devenue incontournable pour les entreprises.
« Les gains de coûts et d’efficacité d’un projet de digitalisation sont immenses », affirme Cosie. « Mais les risques le sont tout autant. Choisir le bon système ERP et l’implémenter avec une approche orientée business augmente fortement les chances de réussir la transformation.
Un projet ERP raté peut avoir de lourdes conséquences : production à l’arrêt, clients non livrés, fournisseurs impayés, avec un impact financier durable et coûteux. Un projet qui échoue à atteindre ses objectifs alors que jusqu’à deux millions d’euros ont pu être investis, c’est un revers majeur. Une implémentation ERP réussie augmente les chances d’une transformation digitale réussie, dont elle constitue un élément essentiel. »
Un projet ERP bien mené, c’est de meilleurs insights business, des marges améliorées et une entreprise plus solide, mieux armée pour l’avenir.
Nos conseils aux professionnels de la finance et du controlling tentés par le conseil ERP
Pour les professionnels de la finance et du controlling qui envisagent une réorientation vers le conseil ERP, Cosie insiste : c’est tout à fait possible, à condition d’être bien accompagné.
« Il est important de trouver un employeur qui vous laisse la possibilité de grandir et qui ne vous jette pas simplement dans le grand bain », dit-il. « Chez TriFinance, j’ai bénéficié de cet accompagnement et j’ai pu me développer pas à pas dans ce rôle. »
Plus d’infos sur l’ERP
- Johan Reunis, Six avantages à piloter des projets d’implémentation ERP
