In een steeds veranderende wereld geloven we in continue verbetering. Naast het implementeren van deze mindset bij onze klanten, brengen we dit ook in de praktijk binnen ons eigen bedrijf door onze bedrijfsprocessen en trainingen regelmatig te herzien.
Ik begon mijn carrière bij TriFinance als pas afgestudeerde in september 2019. Bij mijn opstart in het bedrijf, volgde ik het Young Hub Programma, op maat gemaakt voor onze Junior Consultants. Gedurende een periode van twee weken kwam een reeks topics aan bod, die essentieel waren voor onze eerste projecten: basisprincipes van boekhouden, SAP-fundamentals,beschrijvingen van bedrijfsprocessen en het aanscherpen van schrijf- en presentatievaardigheden.
Een verschuiving in vaardigheden
Onze Young Hub-collega's vonden het echter een uitdaging om alle opgedane kennis meteen toe te passen. Om dit aan te pakken, heeft TriFinance de Young Hub-trainingssessies gespreid over een periode van anderhalf jaar, waarbij voortdurende ondersteuning en gerichte leermogelijkheden werden geboden naarmate onze projecten vorderden. Deze sessies dienden ook als platform voor het bespreken van real-life casestudies en het gezamenlijk oplossen van problemen met collega's en senior consultants, waarbij geput werd uit hun rijke projectervaringen.
Hoewel deze nieuwe opzet werd gezien als een verbetering, was verdere verfijning nodig. Consultants merkten op dat er een sterke nadruk lag op finance skills ten opzichte van algemene consultancy skills. Naast expertise in finance, biedt TriFinance ook expertise in HR, Advisory en IT. Van hard skills verlegden we de focus naar consultancy skills en soft skills, die volgens ons essentieel zijn voor pas afgestudeerden. Denk aan essentiële vaardigheden zoals interviewen, data-analyse, presentatievaardigheden, projectmanagement ...
Het implementeren van consultancy skills via real-life uitdagingen van klanten is een belangrijk onderdeel van ons Young Hub Programma.
Aanpak voor het herontwerp van de Young Hub week
Enkele trainers van de Young Hub Week en ervaren consultants gingen terug naar de tekentafel. We brainstormden over hoe we deze consultancy skills konden implementeren in onze Young Hub Week, met als resultaat een business case gebaseerd op real-life uitdagingen van klanten. Deze praktische case vereist analytisch denken, begrip van bedrijfsprocessen, interviewvaardigheden en presentatievaardigheden.
Onze aanpak voor deze business case? Onze consultants worden verdeeld in teams die de taak krijgen om de uitdagingen van de klant concreet aan te pakken. Aan de hand van rollenspelscenario's gaan de teams in gesprek met key stakeholders, zoals de CFO en de finance manager. Tijdens een interview met de CFO krijgen de consultants inzicht in verschillende knelpunten binnen de organisatie en de finance-afdeling. In het interview met de finance manager verzamelen de teams dan weer meer informatie over het Process-to-Pay proces. Samen met de data-analyst gaan ze data naar inzichten met de ruwe data van het bedrijf.
Gedurende dit proces zorgen mentoren voor begeleiding en leggen ze pijnpunten bloot, waardoor ze fungeren als klankbord en katalysator voor de professionele groei van de jonge consultants. Ook naast de Young Hub Week heeft TriFinance immers een geavanceerd mentorprogramma om onze consultants uit hun comfortzone te halen en groei te stimuleren tijdens hun projecten.
Na hun analyse en het uitwerken van het voorstel voor de ‘to be’-situatie, presenteren onze Young Hubs hun bevindingen aan de raad van bestuur van het bedrijf. Tijdens het rollenspel worden de voorgestelde oplossingen gechallenged en na afloop krijgen de deelnemers enkele tips en ticks van ervaren projectmanagers. Om de week af te sluiten, is er een nabespreking met de trainers, mentoren en Young Hubs, waarbij de Young Hubs kunnen reflecteren over zichzelf, het team en de voortgang die ze tijdens die week hebben geboekt.
Consultancy skills afgestemd op de noden van onze Young Hubs
Het opnieuw vorm geven van de Young Hub Week was voor zowel de makers, mentoren, trainers als deelnemers een nuttige reminder aan het belang van praktische, hands-on ervaringen bij het ontwikkelen van consultancy skills. Onze uitgebreide aanpak zorgt ervoor dat Young Hubs niet alleen de benodigde vaardigheden verwerven, maar die ook echt beheersen bij de start van hun eerste project.
We kijken uit naar nieuwe sessies van onze Young Hub Week om die verder te finetunen en nog beter af te stemmen op de noden van onze Project Consultants. We blijven ons inzetten om dit programma verder te verbeteren en aan te passen op basis van marktbehoeften, inzichten van deelnemers en aanbevelingen van onze (senior) consultants.
