Ce qui devait être un défi de trois semaines s’est transformé en une aventure inattendue de trois ans et demi pour la Project Consultant Fraa Jacobs. Une expérience riche d’enseignements à travers le paysage financier de Dentius. Entre nouveaux défis, optimisations continues et climat de confiance mutuelle, Dentius a vu naître l’opportunité de prolonger la collaboration. Chaque mission a apporté son lot d’énigmes à résoudre, mais aussi de nombreuses occasions d’évolution. Le parcours de Fraa est ainsi devenu une véritable trajectoire de transformation, génératrice de changements durables, d’impact et de développement tant professionnel que personnel.
Le début d’une aventure inattendue
Avec la croissance rapide du réseau et la mise en place d’un nouveau logiciel comptable, Dentius s’est trouvée confrontée à un défi de taille. Pour assurer une transition fluide et maintenir le rythme de développement, l’entreprise a fait appel à TriFinance pour un renfort temporaire et une expertise comptable ciblée. Déjà familiarisée avec les méthodes de travail de TriFinance grâce à un consultant intégré à son équipe finance, Dentius a accueilli Fraa. “Ma première tâche consistait à réconcilier les immobilisations. Mais face à la combinaison de la forte croissance et du changement d’outil comptable, j’ai vite constaté qu’il restait d’autres pistes d’optimisation. Le projet, initialement prévu pour trois semaines, a donc été prolongé à trois mois,” explique Fraa.
“Au cours de la période qui a suivi, j'ai identifié plusieurs améliorations et optimisations à apporter aux processus comptables. Dentius est un environnement où vous pouvez présenter vos idées et où vous avez également la possibilité de les développer davantage si elles apportent une valeur ajoutée. Bien que j'aie commencé dans un rôle de GL, j'ai ensuite rejoint l'équipe AP pendant trois mois afin d'identifier les possibilités d'optimisation dans ce domaine également. Pensez notamment à la révision du flux d'approbation, à l'automatisation du flux de facturation vers le système ERP et à la mise en place de Power Queries pour les écritures analytiques des factures. Plus tard, j'ai de nouveau rejoint l'équipe GL dans un rôle plus opérationnel, et j'ai également appris à connaître tous les autres comptes du bilan. Le processus de clôture mensuelle a ainsi été examiné de près et plusieurs automatisations ont été mises en place via PowerQuery et Power BI”, explique Fraa.
En tant que consultant financier, vous offrez souvent une assistance temporaire, mais dans la pratique, vous apportez bien plus que cela. Vous apportez une structure, une vue d'ensemble et l'expérience acquise dans d'autres projets. “J'ai également transposé les connaissances que j'ai acquises dans les différents rôles chez Dentius dans un manuel pratique et accessible destiné à mes collègues de l'équipe financière. Cela permet de conserver les méthodes de travail et les conseils pour différents processus. De plus, j'ai aussi transposé le manuel dans une formation inspirante, ce qui fait également partie de mon rôle de consultant financier”, ajoute Fraa.
Formaliser les méthodes de travail et préserver les bonnes pratiques fait pleinement partie de mon rôle de consultante financière.
La proactivité et le potentiel de croissance de Fraa ont également été remarqués par Emmanuel Lenaerts et Cathérine De Bruyn, respectivement CFO et Business Controlling Manager chez Dentius. “Le courant est tout de suite passé entre l’équipe financière chez Dentius et Fraa, ce qui lui a permis de se familiariser rapidement avec le projet. La structuration est vraiment l’un des points forts de Fraa, et c’est exactement ce dont nous avions besoin au début de notre collaboration. Les manuels créés par Fraa sont encore utilisés aujourd’hui et nous les mettons nous-mêmes à jour afin que les informations restent d’actualité,” explique Emmanuel.
La structuration est vraiment l’un des points forts de Fraa, et c’est exactement ce dont nous avions besoin au début de notre collaboration. Les manuels créés par Fraa sont encore utilisés aujourd’hui et nous les mettons nous-mêmes à jour afin que les informations restent d’actualité.
Fraa a progressivement évolué dans son rôle. “Dentius m’a donné l’occasion de m’épanouir en ajoutant régulièrement de nouvelles tâches à mes responsabilités. La formation sur le terrain était complétée par des moment fréquents de feedback et de sparring avec Cathérine (Controlling Manager chez Dentius),” commence Fraa. En outre, Fraa a également pu compter sur un suivi régulier et un coaching sur mesure de la part de TriFinance. Ce coaching sur mesure a fonctionné comme un miroir et une boussole : il a non seulement mis en évidence les points forts de Fraa, mais aussi les domaines dans lesquels il était possible de progresser grâce à des formations ciblées. “Je trouvais important de signaler à temps mes besoins en matière de formation. Chez TriFinance, vous n'êtes pas livré à vous-même et la croissance individuelle est vraiment au centre des préoccupations. C'est pourquoi j'ai discuté avec mon conseiller en carrière, un membre de l'équipe interne de TriFinance qui vous suit de près et réfléchit avec vous à votre parcours de croissance. En fonction des étapes que vous souhaitez franchir, des formations vraiment adaptées à votre développement vous sont proposées. J'ai ainsi suivi la Finance & Administration Academy afin d'élargir mon expertise en comptabilité”, explique Fraa.
La bonne personne au bon endroit
L'histoire de Fraa au sein de l'équipe financière chez Dentius se poursuit lorsqu'une opportunité se présente de passer de la comptabilité AP et GL au contrôle de gestion. “Quand on m'a proposé de passer au contrôle de gestion chez Dentius, j'étais un peu réticente au début. Mais j'ai vite compris que le fait d'établir un lien avec l'activité, d'examiner les chiffres, de les analyser et d'en rendre compte permettait aussi d'avoir plus d'impact”, poursuit Fraa.
Pour Dentius également, il semblait logique de permettre à Fraa d'évoluer vers un nouveau rôle. “Fraa connaissait notre organisation et notre équipe, et était déjà familiarisée avec les systèmes et les outils que nous utilisons. De plus, il est tout simplement plus facile de passer de la comptabilité au contrôle de gestion dans un environnement que l'on connaît déjà, et nous étions convaincus que Fraa serait rapidement en mesure d'apporter une valeur ajoutée dans ce domaine”, explique Cathérine.
“Mon nouveau rôle au sein de l'équipe controlling chez Dentius m'a également posé quelques défis. Il m'a fallu du temps et des efforts pour m'approprier ce rôle, mais mon expérience antérieure dans d'autres fonctions financières chez Dentius s'est avérée être un atout majeur. Mes tâches comprenaient les clôtures mensuelles et trimestrielles, le soutien commercial aux managers régionaux, la préparation des budgets et, là encore, la rédaction de manuels. J'ai également suivi la formation Power BI de TriFinance, qui m'a permis de mettre en place des tableaux de bord Power BI pour Dentius, afin que les chiffres soient automatiquement mis à jour pour les rapports destinés à la direction", explique Fraa.
La valeur ajoutée du mentoring
Chez TriFinance, le mentoring occupe une place prépondérante dans notre culture d'apprentissage et joue un rôle crucial dans le développement de nos employés. “Mentoring ne consiste pas à trouver des solutions rapides, mais à oser chercher et réfléchir ensemble. Un bon mentor ne se contente pas de vous donner la réponse, mais vous aide à poser les bonnes questions. Un mentor sait très bien que tous les débuts sont difficiles, car il s'est lui-même déjà trouvé dans cette situation, mais il peut vous guider grâce à sa propre expérience. De cette façon, vous gagnez en assurance en tant que consultant et vous pouvez gérer différemment des situations similaires à l'avenir”, explique Evelien Boon (Care Manager chez TriFinance).
Mentoring ne consiste pas à trouver des solutions rapides, mais à oser chercher et réfléchir ensemble afin que, en tant que consultant, vous puissiez gérer différemment des situations similaires à l'avenir.
Fraa a pu constater de près que, lors d'un projet, on peut toujours compter sur un réseau solide au sein de TriFinance. “Dès le début de mon projet chez Dentius, j'ai toujours pu compter sur un mentor au sein de TriFinance, quel que soit mon rôle. Ainsi, dès le début de mon projet chez Dentius, j'ai été soutenu par un autre consultant TriFinance qui, par hasard, travaillait déjà sur le projet chez Dentius. Cela m'a certainement aidé à démarrer. C'est très agréable d'avoir un partenaire avec qui vous pouvez discuter de votre parcours de croissance, mais qui peut également vous aider à relever un défi spécifique ou vous apporter des compétences techniques. De plus, vous êtes mis en relation avec un mentor en fonction de votre rôle dans un projet et de l'expertise dont vous avez besoin à ce moment-là, ce qui signifie que vous pouvez avoir différents mentors au cours de votre carrière, toujours en fonction de votre évolution et de vos besoins en matière de développement”, explique Fraa.
Une histoire de confiance mutuelle
La force de cette histoire réside avant tout dans la confiance mutuelle. Fraa, consultant financier qui saisit les opportunités de croissance, Dentius qui lui donne les moyens de se développer et TriFinance, partenaire qui fait le lien entre les deux. C'est un bel exemple de la manière dont un soutien temporaire peut avoir un impact à long terme. “J'ai pu observer de près comment Fraa a saisi chaque opportunité pour se développer auprès d'un même client. Ce qui a commencé comme une mission de comptabilité s'est transformé en un parcours de développement continu, de confiance et de valeur ajoutée dans le domaine des finances et du contrôle de gestion chez Dentius”, explique Lisa (Business manager chez TriFinance).
J'ai pu observer de près comment Fraa a saisi chaque opportunité pour se développer auprès d'un même client. Ce qui a commencé comme une mission de comptabilité s'est transformé en un parcours de développement continu, de confiance et de valeur ajoutée dans le domaine des finances et du contrôle de gestion chez Dentius.
Emmanuel (Dentius): “L'engagement, la volonté d'apprendre et la capacité à prendre les choses en main sont des qualités importantes pour un consultant et essentielles pour pouvoir se mettre au travail. Nous avons également retrouvé ces qualités dans le travail de Fraa.”
“J'ai vraiment appris à mieux me connaître au cours de ce projet chez Dentius, avec une meilleure compréhension de ce qui me motive et de mes points forts. De la gestion de projet à l'optimisation des processus, en passant par la comptabilité AP et GL et le contrôle de gestion, j'ai pu toucher à tout. Une opportunité absolument unique ! De plus, travailler pendant une longue période sur le même projet chez le même client peut justement favoriser une courbe d'apprentissage ascendante : vous apprenez à mieux comprendre l'organisation et les structures de l'équipe, ce qui vous permet d'avoir plus d'impact et peut vous ouvrir de nouvelles portes auxquelles vous ne vous attendiez peut-être pas”, résume Fraa.
