Transformation digitale

L’entreprise digitale

La numérisation est aujourd’hui telle que la plupart des organisations sont en train d’augmenter leurs capacités numériques. La transformation induite par la numérisation s’est imposée comme une priorité absolue pour les organisations tant privées que publiques. Elle leur offre une nouvelle façon de s’engager auprès des clients, fournisseurs, collaborateurs, partenaires et autres parties prenantes.

Un grand nombre de technologies existantes peuvent accélérer la transformation numérique de votre organisation. Parmi celles-ci, on peut citer le data management, process mining, le Cloud ERP, la Robotic Process Automation (RPA), Corporate Performance Management (CPM) platforms ou même les réseaux sociaux.

Poussée par ces accélérateurs numériques, l’entreprise numérique idéale a une vue complète de ses activités, processus et systèmes de contrôle. En comparaison avec l’entreprise d’« avant » (analogue ou « moins numérique »), elle affiche des niveaux de productivité plus élevés, une plus grande efficacité opérationnelle, une satisfaction et un engagement plus marqués de la part des clients et une gestion plus efficace des talents. Elle est aussi aiguillée aiguillée par une stratégie GRC (Governance, risk, COmpliance) claire et controllée. Ayant un impact positif sur le business et les résultats, tous ces accélérateurs réalisent le plein potentiel de la digitalisation

Les nombreuses capacités offertes par les nouvelles technologies et les nouveaux business models peuvent vous aider à démarquer votre entreprise de la concurrence, à créer davantage de valeur, à être plus productif/ve et à mieux gérer vos coûts.

Une entreprise capable de s’adapter

Pour qu’une transformation soit une réussite, il faut impérativement opérer un changement au niveau du business et des modèles opérationnels. Les organisations manquent souvent d’une compréhension de leur propre structure organisationnelle et opérationnelle.

Les choix, investissements et imprévus passés ont entraîné une architecture d’information très compliquée, des données et systèmes fragmentés, de nombreux doublons, une incompréhension entre le business et l’IT ou encore une main-d’œuvre qui n’est pas toujours prête et/ou désireuse de travailler de manière plus agile.

Les organisations doivent dépasser la transformation classique axée sur un projet et privilégier une intégration plus agile et continue, qui permet de s’adapter sans cesse à de nouveaux défis et conditions de marché, l’objectif étant de gagner en compétitivité.

Les 5 moteurs de la transformation numérique

La transformation numérique représente bien plus qu’une perturbation induite par la technologie. Il s’agit d’un processus qui utilise des technologies et capacités numériques pour créer de nouveaux business models numériques durables.

TriFinance propose une combinaison unique de services et d’expertises du point de vue des personnes, du business et des technologies. Nous comprenons les défis auxquels sont confrontées toutes les organisations qui se lancent dans une transformation numérique.

Nous identifions 5 principaux moteurs dans le processus de transformation vers une entreprise numérique :

1. Définition du business
2. Capacité à fournir des résultats
3. Collaborateurs motivés et responsabilisés
4. Données plus efficaces
5. IT

Gouvernance

Ces 5 moteurs, et la transformation vers une entreprise numérique dans son ensemble, doivent s’inscrire dans un cadre de gouvernance solide. Le trajet de transformation numérique commence par la définition d’une approche et d’une vision claires, par la fixation d’objectifs et par des plans d’utilisation actuelle et future.

Ces concepts doivent être alignés au sein de l’organisation avec le modèle opérationnel, et doivent être adaptés au niveau de maturité du business process au sein de l’organisation. Les processus doivent également être documentés.

Toute transformation numérique exige le développement d’une méthodologie, de cadres, de lignes directrices et de politiques. Des mesures de l’efficacité et de la productivité doivent être définies. Sans oublier une automatisation des processus et un processus de sélection des outils.

Comment TriFinance peut vous aider

TriFinance peut soutenir votre organisation dans sa transformation en entreprise numérique à divers niveaux, au moyen de toute une série de services.

(Re)définition du business
La création de nouveaux business models solides signifie souvent de redéfinir le business sur la base d’une vision et d’une stratégie nouvelles ou renouvelées. Les organisations peuvent y parvenir en améliorant leurs processus et fonctions petit à petit, ou bien elles peuvent créer une nouvelle vision et une nouvelle stratégie.

Quelle que soit la méthode choisie, les architectes d’entreprise de TriFinance/Tri-ICT savent comment soutenir une organisation en matière d’analyse, de design et de planification pour l’avenir, l’aidant à définir sa feuille de route de sa situation « as-is » à sa situation « to-be » et faisant correspondre l’infrastructure IT avec les objectifs stratégiques.

Les experts TriFinance peuvent s’associer à n’importe quelle organisation pour améliorer la transparence de ses processus, réaliser des analyses de processus et optimiser des processus : les processus end-to-end sont au centre de n’importe quelle transformation.

Capacité à fournir des résultats
Cela peut sembler contradictoire, mais la capacité d’une entreprise à fournir des résultats dépend largement de la valeur apportée par ses collaborateurs. Les collaborateurs, cependant, passent 80 % de leur temps sur des activités peu stimulantes, non opérationnelles et répétitives, et seulement 20 % sur des tâches stimulantes générant de la valeur ajoutée. À cela s’ajoute le fait que les processus sont sujets aux erreurs. L’impact sur le business montre un potentiel non exploité et un faible engagement de la part des collaborateurs.

La capacité à fournir des résultats dans ce contexte signifie que les organisations, parmi d’autres choses, attendent des services plus rapides et plus personnalisés pour leurs clients et peuvent réduire le time-to-market et améliorer l’efficacité. La Robotic Process Automation (RPA) peut aider à ce niveau. Chez TriFinance/Tri-ICT, nous adoptons une approche globale et centrée sur les processus et les personnes en ce qui concerne la RPA.

Collaborateurs motivés et responsabilisés
TriFinance est une communauté de Me inc.®’ers spécialisés dans le business et la technologie, opérant au sein d’une organisation de réseau stimulante faisant la part belle au partage de connaissances et à la croissance continue. Pour n’importe quelle mission de transformation, ce qui fait la différence, c’est la motivation des collaborateurs.

Données plus efficaces
L’énorme quantité de données générée par les entreprises doit être reprise dans des tableaux de bord exhaustifs qui aident le management à prendre des décisions opérationnelles.
Les technologies actuelles facilitent le recoupement, le tri et l’interprétation de ces données.

Mais pour pouvoir prendre des décisions dans un contexte d’incertitude, il faut des informations tournées vers l’avenir. Pour cela, on peut examiner les données et les faits dans des situations récurrentes. Des algorithmes identifient alors des tendances et servent de base pour prévoir des comportements.

Résultat : les entreprises sont à même de prendre des décisions en s’appuyant sur des outils de prévision, basés sur un principe de probabilité des résultats et sur l’identification des principaux risques. TriFinance soutient ses clients à chaque étape du processus, de la collecte des données pertinentes à leur compilation en des rapports prédictifs.

Nous soutenons également les départements financiers dans l’utilisation de ces méthodologies pour permettre une planification sur la base de scénarios. Divers scénarios sont générés au moyen du big data et d’algorithmes, et présentés aux responsables de l’entreprise en temps voulu.

Le rassemblement et la modélisation de toutes ces données sont beaucoup trop complexes et prennent beaucoup trop de temps pour être réalisés sans utiliser des fonctionnalités prescriptives. Les départements financiers doivent adopter ces fonctionnalités pour augmenter leur valeur ajoutée avec une vue globale de l’avenir proche, sur la base de toutes les données pertinentes disponibles.

IT
La technologie est un outil précieux, mais elle est souvent vue comme un coût opérationnel. Nos solutions de numérisation du flux de travail permettent aux organisations de faire basculer les coûts opérationnels pour l’IT vers des investissements stratégiques qui sont au cœur de la feuille de route numérique.

Souvent, un processus de transformation numérique résulte en une (re)sélection des solutions technologiques appropriées et/ou en l’acquisition de nouveaux logiciels. TriFinance comprend parfaitement qu’il s’agit là d’une tâche difficile aux enjeux importants. Nous structurons le processus de sélection dans son ensemble de sorte que chaque organisation puisse choisir le logiciel qui lui convient le mieux et le partenaire pour son implémentation.

Bref, le cadre de gouvernance définit les règles qui s’appliquent aux personnes, aux processus et aux systèmes.

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