Comment le fait de déléguer peut vous aider en tant que personne à évoluer ? C'est la question centrale que s'est posée le Belgian Young Innovation Board lors d'une séance de coaching équestre. En quoi consiste une telle séance ? Et ont-ils obtenu ce qu'ils espéraient ?
"Nous allons essayer d'avancer tous ensemble en même temps ", explique Lien Van Rechem, Business Manager Public, en tenant fermement dans ses mains la corde menant le cheval qui se trouve à côté d'elle. "Si nous rencontrons un obstacle, nous verrons alors que faire ", poursuit-elle en s'adressant à ses collègues du Young Innovation Board (YIB), qui sont alignés sur le côté droit de l'animal. Dans leurs mains, ils tiennent l'autre bout de la corde reliée à Oasis, le nom du cheval. L'objectif est que l'équipe, sous l'éminente supervision de Lien, marche en ligne droite avec le cheval jusqu'à l'autre côté du manège. Lien fait un premier pas décidé, Oasis et les autres dans son sillage. Le début semble prometteur, mais soudain le cheval refuse d'avance et reste immobile. Avec précaution, Lien tire sur la corde : "Viens, cheval, viens !
Vous devez vous sentir en sécurité
Pour l'observateur extérieur non averti, le cheval Oasis peut sembler laisser tomber, ce qui peut paraître une coïncidence, mais les entraîneurs Elke Van den Bossche et Henk Van 't Net sont mieux placés pour savoir ce qui se passe vraiment. Sous le nom de Grow&Change, ils organisent des sessions de "horse assisted coaching " (coaching assisté par le cheval) pour les entreprises et les particuliers à Breendonk, en Belgique, près de l'autoroute A12 entre Bruxelles et Anvers. "Les chevaux sont des animaux de troupeau, ils sont sociaux et veulent donc être avec nous ", explique Henk, qui a commencé sa carrière dans l'informatique et travaille maintenant depuis 20 ans dans le domaine du coaching d'entreprise. "Mais ce sont aussi des animaux craintifs, ce qui signifie qu'ils se figent ou s'enfuient s'ils ne se sentent pas en sécurité avec vous", dit-il en faisant un clin d'œil à Oasis, qui s'est éloigné plus loin. "Comment les chevaux le savent-ils ? Ils tirent cela de la trinité "penser, sentir et agir ". Si cette triade est congruente, ou en harmonie, le cheval sait qu'il est en sécurité. "
De consultante à manager
"En ce jeudi après-midi orageux, le YIB, un groupe soudé de cinq collègues représentant tous les employés de TriFinance Belgique, espère obtenir une réponse à une question centrale qu'ils ont élaborée ensemble. "En tant que jeunes consultants, nous évoluons au sein de l'entreprise ", déclare Lander Coene, Project Consultant chez CFO Services. "Presque chacun d'entre nous a changé de poste à un moment ou à un autre, et nous avons de plus en plus de responsabilités. Cela signifie passer d'un travail où l'on faisait tout soi-même à un poste où l'on doit donner des ordres à d'autres personnes. Je dois m'y habituer, car il m'arrive de ne pas vouloir confier à d'autres les tâches que je peux accomplir moi-même. Il faut trouver un bon équilibre entre demander de l'aide plus souvent, oser lâcher prise et faire confiance aux membres de son équipe. Nous constatons que nous sommes tous un peu à la recherche de cela, et notre question centrale est donc la suivante : comment le fait de déléguer peut vous aider en tant que personne à évoluer ?
"Il faut également faire confiance à l'équipe. "
Wouter Spitaels, Project Manager Financial Institutions :"Ces derniers mois, j'ai travaillé sur un projet dans le cadre duquel je devais gérer d'autres personnes. Pour moi, il était important de toujours garder le contrôle, car je suis responsable du résultat final. En promenant le cheval, j'ai remarqué que cela pouvait aussi se retourner contre vous, car le cheval s'est mit à se cabrer un peu parce que je tenais la corde très serrée. Lorsque je l'ai relâchée un peu plus, j'ai immédiatement remarqué que la situation s'était améliorée. Le défi de mon travail est de faire confiance à l'équipe. Ce n'est qu'à ce moment-là qu'ils feront tout pour vous. Cette information n'est pas nouvelle pour moi, mais elle m'a été rappelée lors de la séance de coaching équestre. On apprend beaucoup sur soi-même, ce qui m'a également permis d'en apprendre beaucoup sur le plan personnel. "
"On apprend énormément en peu de temps sur soi-même et sur son rôle au sein d'une équipe."
"Cela se passait mieux lorsque j'ai commencé à faire plus attention à mon équipe. "
Lien van Rechem, Project Consultant : "J'ai été très surprise de constater que les chevaux peuvent si bien sentir ce qui se passe chez les gens. Je ne m'y attendais pas, car je pensais qu'il suffisait de tirer un peu sur la longe du cheval pour qu'il aille d'un point A à un point B. Ce que j'ai surtout retenu de cet exercice, c'est que je n'ai pas assez tenu compte de l'équipe. Non seulement l'équipe l'a remarqué, mais le cheval également. Il ne voulait plus avancer, ce qui m'a poussé à réfléchir: pourquoi cela se produit-il ? À partir du moment où j'ai commencé à accorder plus d'attention à mon équipe, la situation s'est nettement améliorée. La leçon que j'en tire est qu'il faut avoir confiance en soi, tout en s'autorisant à être vulnérable. Je peux en faire bon usage dans mon travail, car j'occupe un poste de direction pour la première fois de ma carrière. Comme je viens de commencer, je suis parfois incertaine lorsque je dois gérer des personnes, en particulier lorsqu'elles ont 20 ans d'expérience de plus que moi. J'ai appris que je pouvais admettre qu'il m'était parfois difficile de déléguer, mais que je devais aussi rester suffisamment forte pour diriger. "
Prendre soin de l'équipe
Au cours d'une session de deux heures, les membres du YIB apprennent, un par un, à promener l'un des chevaux dans le manège avec l'aide du reste de l'équipe. "Mettez-vous à côté du cheval ", explique Elke à Ellen Dumortier, Project Consultant chez TriTechnology. "Qu'allez-vous dire à votre équipe pour vous assurer que tout se passe comme vous le souhaitez ? " Ellen réfléchit, laissant le cheval Leonora lui mordiller la main. "Nous allons marcher tous ensemble puis nous verrons bien ", dit-elle. Mais Leonora refuse d'avancer, malgré tous les efforts d'Ellen. Elke et Henk ne jugent pas la situation, mais posent des questions à Ellen et aux autres membres de l'équipe pour savoir ce qui se passe réellement. "Je suis trop incertaine. Et comme je connais bien mon équipe et que je lui fais confiance, je me concentre davantage sur le cheval que sur mon équipe ", s'est analysée Ellen après 15 minutes d'essai. Elle repart pour un nouvel essai, cette fois avec plus d'assurance et en pensant à son équipe. Et voilà : il n'y a pas que Leonora, mais aussi Oasis qui se rapproche d'Ellen.
Un cheval dévoile tout.
L'ensemble de l'équipe découvre ainsi très rapidement ce qui les empêche de déléguer correctement et comment ils peuvent mieux le faire à l'avenir. "On peut voir que le cheval sent immédiatement qu'il se passe quelque chose", conclut Charlotte Dulait, Intake Lead chez T&S Louvain-la-Neuve. Le cheval a exposé et reflété cela, ce qui m'a appris que ce n'est pas grave si quelque chose échoue une fois. Quand j'ai compris cela, le cheval a soudainement commencé à marcher avec moi. " Le reste du groupe acquiesce à ses paroles, ajoutant presque en chœur qu'ils aiment vraiment cette forme de coaching. Comme le dit Charlotte: "En peu de temps, vous apprenez énormément sur vous-même et sur votre rôle au sein d'une équipe, grâce aux chevaux et aux questions qu'Elke et Henk vous posent. Cela vous fait réfléchir, ce qui me fait réaliser maintenant que j'irai plus loin si j'arrête plus souvent de tout vouloir contrôler tout le temps. C'est une leçon importante que j'emporte avec moi dans mon travail.
